Um exemplo para adaptar ao seu alojamento
Olá, [nome].
Estamos a preparar a sua chegada a [nome do alojamento]. Para adiantar o check-in, pedimos que preencha os dados de todos os hóspedes através deste link:
[link individual da reserva]
Inclua também as crianças e os bebés. Um adulto responsável pode preencher as respetivas fichas. Depois de enviar a ficha principal, confirme o seu email através da mensagem que vai receber.
Se precisar de ajuda, responda a esta mensagem.
Obrigado e até breve!
Este é um exemplo editorial, não o texto de uma reserva real. Substitua os campos entre parênteses retos e confirme o link antes de enviar. Se já tem uma forma própria de receber os hóspedes, adapte o tom: a mensagem deve soar ao seu alojamento.
Enviar por WhatsApp ou email
Nos planos pagos, os botões da reserva preparam a partilha com a mensagem e o link. A sua equipa abre o canal, confirma o destinatário e envia. Preparar a mensagem não significa que tenha sido entregue ou lida.
No Lite continua a poder copiar o link e escrever o seu próprio convite. O que está reservado aos planos pagos são os atalhos e as mensagens preparadas, não a possibilidade de contactar os seus hóspedes.
Colar a mensagem na Booking
Use “Enviar de outras formas” para copiar o texto e o link no Essencial, Pro ou Plus. Abra a conversa da reserva no canal que utiliza, cole a mensagem, reveja-a e envie. O Check-in não entra na sua conta Booking nem envia mensagens através da API dessa plataforma.
As regras do canal podem afetar a apresentação de links externos. Confirme sempre o que o hóspede recebe e, se o link não ficar acessível, use outro meio de contacto permitido. Nunca envie o link de uma reserva para a conversa de outra.
Escolher o idioma
O formulário e as mensagens preparadas têm seis idiomas: português, inglês, francês, alemão, espanhol e italiano. Escolha o idioma adequado à reserva. Antes de enviar, reveja qualquer informação que tenha acrescentado manualmente, como horários ou instruções de chegada.
Convite e confirmação de email são coisas diferentes
O convite para preencher é partilhado pela sua equipa. A confirmação do email principal é enviada pelo serviço depois de o hóspede submeter essa ficha, desde que o envio de email esteja configurado. Não é necessário pedir um email separado a cada pessoa.
Se o grupo ainda não terminou, peça apenas o que falta. O painel ajuda a distinguir fichas em falta de um email por confirmar. Consulte o guia de famílias para perceber estes estados, ou compare os planos e ferramentas de partilha.