1. Prepare o seu alojamento
Crie uma conta gratuita, indique o nome do alojamento e confirme os dados que vão aparecer no formulário. Pode configurar campos e condições da estadia. Antes de enviar o primeiro convite, reveja o formulário como se fosse um hóspede: é essa a primeira impressão que vai deixar.
O Check-in é uma ferramenta independente. Não substitui o seu PMS nem importa automaticamente as reservas da Booking. Se já usa outro programa, pode continuar a usá-lo e criar aqui as reservas para recolher os dados dos hóspedes.
2. Crie a reserva e partilhe o link
Indique as datas da estadia, o idioma e o número total de hóspedes. Conte os adultos, as crianças e os bebés. A reserva fica com um único link e uma ficha para cada pessoa. Partilhe-o apenas com os hóspedes dessa reserva: o link dá acesso ao respetivo formulário.
No Lite, copie o link e envie-o pelo canal que já utiliza. Nos planos pagos, os botões preparam uma mensagem para WhatsApp, email ou cópia completa. É a sua equipa que revê e envia o convite. Veja um exemplo de mensagem antes da chegada.
3. O grupo preenche as fichas
O formulário abre no navegador do telemóvel, sem instalar uma aplicação. Está disponível em português, inglês, francês, alemão, espanhol e italiano. Cada pessoa tem uma ficha; um adulto responsável preenche e confirma a dos menores.
A ficha principal pede o email do responsável. Depois da submissão, é enviado um pedido de confirmação desse endereço. Os restantes hóspedes não precisam de confirmar emails separados. O envio depende de a configuração de email do serviço estar operacional.
4. Veja o que ainda falta
Uma reserva com três pessoas só fica com o preenchimento completo quando as três fichas forem recebidas. Pode haver fichas guardadas e, ainda assim, faltar um hóspede ou a confirmação do email. O painel distingue essas situações; não precisa de as deduzir a partir de uma conversa.
A confirmação do email demonstra acesso à caixa de correio. Não valida, por si só, a identidade da pessoa ou os documentos que indicou. Da mesma forma, preencher os dados não comprova que o hóspede já chegou.
5. Confirme a chegada real
Na chegada, confira a informação necessária e acompanhe os movimentos da estadia. Se usar o Pro, a comunicação SIBA tem uma etapa própria, com credenciais do alojamento e confirmação dos movimentos reais.
Quer ver antes de criar a conta? A demo Plus mostra um alojamento fictício com reservas em diferentes estados. É apenas de consulta e não faz envios reais.